Fejl i Min Ordre
Helpdesk
Returnering
Returnering af personlige gaver
Det er meget vigtigt for os, at du er tilfreds, og du får derfor mulighed for at gennemse hele bogen under ”preview” – så bogens indhold ikke efterlader nogen overraskelser for andre end modtageren. Hver enkelt bog hos Story No. 9 er fremstillet efter dine specifikationer med et personligt præg. Derfor er det desværre ikke muligt at returnere produkter.
Beskadigede eller defekte produkter
I tilfælde af at produktet er beskadiget, defekt eller hvis fejlen ligger hos Story No. 9, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Du har bestilt en gave, så der er ingen tid at spilde. Send dit ordrenummer, en beskrivelse af fejlen eller manglen, samt et billede af den defekte vare til [email protected] - så bestiller vi en ny ordre til dig med det samme! Du får også en gratis kupon til en digital bog, som modtageren kunne få glæde af i mellemtiden.
Ændringer eller annullering af produkter
Tjek venligst at alle oplysninger du har angivet er korrekte. Når først du har bestilt, kan din ordre ikke annulleres. Ved at afslutte din bestilling, bliver din ordre automatisk sendt til vores produktion efter dit personlige præg. Det er derfor vigtigt at tjekke alle indtastede oplysninger en ekstra gang inden bestilling. Vi kan ikke printe emojis eller hjerte symboler.
Fik du ikke svar på dit spørgsmål? Du kan finde de fleste svar her: